「情報操作」という言葉は、政治や国際情勢だけでなく、テレビ報道、SNS、広告、インターネット上の情報など、さまざまな場面で使われています。
情報操作とは、簡単にいえば、情報の選択・強調・省略・改変・拡散などによって、人の認識や判断に影響を与えようとすることです。
情報操作というと「嘘の情報を流すこと」を想像するかもしれません。しかし、必ずしも情報そのものが嘘とは限りません。
事実の一部分だけを取り上げたり、都合のよい情報を繰り返し強調したりすることでも、受け手が全体とは異なる印象を持つ可能性があります。
この記事では、情報操作とは何か、どのような手法があるのか、SNSや生成AIとの関係、偏向報道との違い、情報操作を見抜くためのポイントを整理します。
情報操作とは
情報操作では、情報そのものだけでなく、「どの情報を見せるか」「どの情報を見せないか」が重要になります。
情報操作の意味をわかりやすく解説
たとえば、ある出来事について10個の事実があったとします。
その中から、自分の主張に都合のよい3個だけを取り上げて発信した場合、その3個がすべて事実であったとしても、受け手が出来事の全体像とは異なる印象を持つことがあります。
つまり、情報操作は必ずしも「嘘を作ること」だけではありません。
情報の選択や見せ方によって認識へ影響を与えることも、情報操作を考えるうえで重要です。
情報操作と偽情報・誤情報の違い
情報操作と似た言葉には、偽情報や誤情報があります。
偽情報は、一般に、事実ではない情報を意図的に作成・拡散するものを指します。
一方、誤情報は、発信者に人をだます意図がなくても、結果として誤った情報が伝わっている状態です。
情報操作はさらに広い概念として考えることができ、事実である情報を利用しながら、選択や強調の仕方によって特定の印象を与える場合もあります。
情報操作にはどのような手法があるのか
情報操作には、さまざまな方法があります。
代表的なものを見てみましょう。
都合のよい情報だけを取り上げる
分かりやすい方法の一つが、特定の立場に有利な情報だけを取り上げることです。
たとえば、ある政策についてメリットだけを紹介し、デメリットには触れなければ、受け手は政策全体を高く評価する可能性があります。
反対に、問題点だけを繰り返し取り上げれば、否定的な印象が強くなることもあります。
情報の一つ一つが正しくても、何が省かれているかによって全体の印象は変わります。
情報を大きく扱ったり小さく扱ったりする
同じ情報でも、何度も大きく取り上げるのか、一度だけ小さく伝えるのかによって受け手の認識は変わります。
テレビなら放送時間、新聞なら記事の大きさ、ネットニュースなら見出しや掲載位置なども影響します。
「何を伝えるか」だけでなく、どの程度強調するかも重要な要素です。
感情に訴える言葉や映像を使う
人は、怒り、不安、恐怖、同情など強い感情を抱くと、情報を冷静に検討しにくくなることがあります。
そのため、刺激の強い映像や言葉、極端な表現を用いて受け手の感情を動かす方法もあります。
もちろん、感情に訴える表現が使われているだけで情報操作とはいえません。
重要なのは、事実よりも感情を優先させ、特定の判断へ誘導しようとしていないかを見ることです。
同じ情報を繰り返し発信する
同じ主張を何度も目にすると、「多くの人がそう考えている」「事実なのではないか」と感じることがあります。
特にSNSでは、複数のアカウントから似た内容が繰り返し表示されることで、実際以上に多数派の意見に見える場合があります。
SNSによって情報操作はどのように変わったのか
インターネットやSNSの普及によって、情報の流れ方は大きく変わりました。
以前はテレビや新聞など限られたメディアが情報発信の中心でしたが、現在では誰でも情報を発信できます。
情報が短時間で大量に拡散される
SNSでは、投稿が共有されることで情報が短時間に広がります。
そのため、正確な情報だけでなく、誤った情報や意図的に作られた情報も急速に拡散する可能性があります。
一度広く拡散された情報は、あとから訂正されても、最初の印象だけが残ってしまう場合もあります。
自分の考えに近い情報が集まりやすい
SNSでは、フォローする相手や閲覧した投稿などによって、似た内容の情報を見る機会が増えることがあります。
その結果、自分と近い意見ばかりを目にして、
「ほとんどの人が同じことを考えている」
と感じてしまうことがあります。
異なる立場の情報に触れにくくなることも、情報を判断する際に注意したい点です。
多数の意見に見せることもできる
SNSでは、投稿数や反応の多さが「世論」のように見えることがあります。
しかし、ネット上で目立っている意見と、社会全体の意見が一致しているとは限りません。
投稿の多さだけで、その意見が多数派だと判断しないことが重要です。
生成AIは情報操作にどのような影響を与えるのか
生成AIの普及によって、文章、画像、音声、動画などを短時間で作成できるようになりました。
便利な技術である一方、情報の真偽を判断する難しさも増しています。
本物のような文章や画像を作れる
生成AIを使えば、もっともらしい文章や画像などを比較的容易に作成できます。
そのため、実在する出来事を伝えているように見えても、実際には作られた情報である可能性があります。
特にSNSでは、情報源を確認せずに拡散されることもあるため注意が必要です。
ディープフェイクにも注意が必要
実際には発言していない人物が話しているように見える映像や音声などが作られることもあります。
ただし、AIで作られた画像や動画そのものが情報操作なのではありません。
受け手をだましたり、特定の認識へ誘導したりする目的で利用された場合に問題となります。
情報操作は何を目的に行われるのか
情報操作の目的は一つではありません。
世論や人の認識に影響を与える
社会問題について特定の考え方を支持させたり、反対させたりする目的で情報が利用されることがあります。
その場合、直接的に「この考え方が正しい」と主張するだけでなく、特定の情報だけを繰り返し見せることで認識へ影響を与えることも考えられます。
商品や企業のイメージに影響を与える
情報操作は政治だけの問題ではありません。
企業や商品について過度に良い印象を与えたり、競合する企業について根拠のない悪い情報を広めたりすることも考えられます。
口コミやSNSの評価を見る際にも、情報の発信元を確認することが大切です。
社会を混乱させることが目的の場合もある
必ずしも特定の主張を信じさせることだけが目的とは限りません。
矛盾する情報や偽情報を大量に流し、
「何が本当なのか分からない」
という状態を作ること自体が目的になる場合もあります。
情報への信頼そのものが低下すれば、社会全体の意思決定にも影響する可能性があります。
情報操作が個人や社会に与える影響
情報操作による影響は、単に間違った情報を信じることだけではありません。
誤った判断につながる可能性がある
不正確な情報や一方向に偏った情報だけを見て判断すると、本来とは異なる結論に至ることがあります。
これは社会問題だけでなく、商品購入や投資、健康に関する情報など、身近な場面でも起こり得ます。
メディアや情報への信頼が低下する
偽情報や情報操作が増えると、
「テレビもSNSも信用できない」
と感じる人が増える可能性があります。
正しい情報まで疑われるようになれば、社会に必要な情報を共有すること自体が難しくなります。
社会の分断につながることがある
異なる人たちがまったく違う情報を見ていると、同じ出来事についても前提となる認識が異なります。
その結果、意見の違いだけでなく、「何が事実なのか」という部分から対立することがあります。
情報操作と偏向報道の違い
情報操作と偏向報道は似ていますが、同じ意味ではありません。
情報操作では「意図」が重要になる
情報操作という言葉では、一般に、人の認識や判断に影響を与えるために情報を扱う意図が重要になります。
一方、偏向報道と批判される報道では、結果として内容が一方向に偏って見えることはあっても、必ずしも「世論を操作しようとした」とまで確認されているとは限りません。
報道内容が違うだけで情報操作とは限らない
テレビ局によって取り上げるニュースや編集方法が異なることがあります。
しかし、報道内容に違いがあるというだけで、それをすべて情報操作と呼ぶのは適切ではありません。
報道の違いについては、「偏向報道とは何か」「偏向報道の実例」「テレビ局によって報道内容が違うのはなぜか」でも詳しく解説しています。
情報操作を見抜くためのポイント
情報操作を完全に見抜くことは簡単ではありません。
それでも、情報を見る際にいくつかの点を意識することで、冷静に判断しやすくなります。
情報の発信元を確認する
まず、「誰が発信した情報なのか」を確認します。
匿名のSNS投稿なのか、報道機関なのか、公的機関なのかによって、確認すべきポイントも変わります。
一次情報まで確認する
可能であれば、元になった資料や発言まで確認しましょう。
記者会見、統計資料、調査結果などを見ることで、情報の一部分だけが切り取られていないかを判断できます。
複数の情報源を比較する
一つの情報源だけで判断せず、別の媒体も確認します。
同じ出来事について複数の報道を見ることで、ある媒体では触れられていない情報が見つかることがあります。
強い感情を感じた情報ほど確認する
「許せない」「怖い」「すぐ誰かに知らせたい」と強く感じた情報ほど、一度確認することが大切です。
感情を刺激する情報は拡散されやすいため、すぐに共有せず、発信元や根拠を確認しましょう。
情報操作についてよくある質問
情報操作とは簡単にいうと何ですか？
情報の選択、強調、省略、改変、拡散などによって、人の認識や判断に影響を与えようとすることです。
情報操作と偏向報道の違いは何ですか？
情報操作では受け手の認識へ影響を与える意図が重要になります。一方、偏向報道は報道内容が特定の方向に偏っていると受け止められる場合に使われる言葉です。
SNSでも情報操作は起こりますか？
起こる可能性があります。SNSでは情報が短時間で大量に拡散されるため、偽情報や一方向に偏った情報も広がりやすい特徴があります。
AIで作られた情報はすべて情報操作ですか？
いいえ。AIで作られたこと自体が情報操作なのではありません。人を誤認させたり、特定の判断へ誘導したりする目的で使われる場合に問題となります。
まとめ
情報操作とは、単に嘘の情報を流すことだけではありません。
情報の選択、強調、省略、改変、繰り返し、拡散などによって、受け手の認識や判断に影響を与えようとすることも含まれます。
特にSNSや生成AIの普及によって、情報の発信者や情報の真偽を判断することは以前より難しくなっています。
だからこそ、情報を見るときには、
「この情報は正しいか」だけでなく、「誰が発信しているのか」「なぜこの情報が強調されているのか」「何が省かれているのか」
という視点を持つことが重要です。
一つの情報だけで結論を出さず、一次情報や複数の媒体を確認することが、情報操作に振り回されないための基本になります。
